工单反馈系统

三步轻松搞定

从提交到解决,全程加密保护您的每一次反馈

1

登录并提交工单

无需注册密码,验证码即用即走

  1. 点击顶部 "登录 / 提交工单" 按钮
  2. 输入您的邮箱,点击获取验证码
  3. 查收邮件中的6位验证码并登录
  4. 填写工单标题、分类和详细描述,提交即可
2

等待管理员回复

提交后管理员会尽快处理

  1. 工单提交后您将收到邮件通知,内含16位查询码
  2. 管理员收到工单后进行审核与回复
  3. 您可以在 "我的工单" 中查看完整对话记录
3

随时查询进度

登录查看或凭查询码追踪

登录用户
  1. 登录后进入 "我的工单"
  2. 查看所有工单列表与状态
  3. 点击单条工单查看对话详情
访客查询
  1. 点击顶部 "工单查询"
  2. 输入16位查询码获取验证码
  3. 验证通过后查看工单内容